وظائف الشركات
أعلنت شركة اكستنسيا عبر البوابة الوطنية ( طاقات )عن توفر 15 وظيفة شاغرة للرجال والنساء بمسمى وظيفي ( ممثل خدمة العملاء ) للعمل بالمنطقة الشرقية - الخبر وذلك حسب التفاصيل الموضحة أدناه:
الوظائف:
- ممثل خدمة العملاء
رقم الإعلان الوظيفي:
- ( 20245904 )
الوصف الوظيفي:
- توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
المهام الوظيفية:
- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
المؤهلات والشروط:
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها. ( الآداب واللغات )
- لا يشترط وجود خبرة سابقة.
المزايا الوظيفية:
- 5300 ريال .
طريقة التقديم:
- متاح الآن من تاريخ 16-10-1441 هـ وينتهي بتاريخ 16-11-1441 هـ.
رابط التقديم عبر طاقات:
شارك الخبر مع الأصدقاء