شركة مرسول تعلن عن توفر وظائف بعقد موسمي لحملة الدبلوم فأعلى

أعلنت شركة مرسول عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف LinkedIn عن توفر وظائف بعقد موسمي  وذلك حسب التفاصيل الموضحة أدناه:
الوظائف المتاحة:
1- منسق رضا عملاء
وصف الوظيفة:
- التعامل مع احتياجات العملاء لضمان جودة الخدمات المقدمة باستقبال الإستعلامات والشكاوى و التعامل معها بسرعة ودقة و بجودة عالية حسب سياسات الشركة
ماهي المهام التي ستوكل لك؟
- ضمان رضا مستخدمي التطبيق بنسبة ١٠٠٪ عن طريق:
- الرد على جميع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية وسرعة وجودة ودقة حسب معايير الإنجاز المعلنة.
- تحديد احتياج العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة على حسب سياسة شركة تطبيق مرسول .
- اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل بدقة.
- استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء المتعلقة ببرنامج مرسول و من خلال تطبيق مرسول وسرعة الاستجابة لها بدقة وبشكل كمال.
- تحديد احتياجات العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة بسرعة و دقة حسب سياسة الشركة .
- تحويل العملاء إلى قسم التواصل الاجتماعي "الفرونت" في حال لزم ذلك.
- التواصل مع "المرسول" في حال وجود شكوى من قبل العميل .
المؤهل والشروط:

1. شهادة دبلوم فأعلى
2. الشغف بخدمة وإرضاء العملاء
3. إتقان الإملاء
4. لغة إنجليزية بسيطة لفهم المفردات المرتبطة بالعمل
5. الإنضباط بالوقت
6. تحمل مهام وطبيعة العمل المتغيرة وبأوقات منوعة خلال اليوم حسب المواسم.

طبيعة العمل والمكافأة:

• عقد موسمي لمدة شهر قد تنتهي بالتمديد أو بعقد دوام كامل حسب الأداء
• مستعد للعمل على الفور.
• دوريات خلال اليوم حسب الإحتياج.
• 6 أيام عمل في الأسبوع

الراتب والمميزات:
- راتب 5000
- كوبونات رصيد بتطبيق مرسول
- الإشتراك بباقة المزايا والخصومات للموظفين. (لمن يتم إختياره للعمل بدوام كامل).
موعد التقديم:
التقديم متاح الآن من اليوم الإثنين الموافق 8-4-1442هـ وينتهي عند الإكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم:
يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف LinkedIn قبل التقديم على الوظيفة.
رابط التقديم عبر موقع لينكد إن:
اضغط هنا